Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика»), действует в отношении всех данных Пользователя и определяет правила обработки информации, которую сервис https://PIPINO.RU может получать о Пользователях («Пользователь») в связи с использованием Пользователем сервиса «PIPINO» («Сервис»), в том числе определяет виды получаемой информации, способы и методы сбора информации, цели, меры обеспечения защиты информации, а также права Пользователя в отношении передаваемой им информации.
Настоящим Пользователь дает согласие на принятие условий настоящей Политики конфиденциальности. Действия Пользователя направленные на использование Сервиса, являются безоговорочным принятием условий настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки его информации. Сервис настоятельно рекомендует прочитать настоящую Политику и убедиться, что Пользователь полностью понимает и согласен с ней, прежде чем начнет использовать Сервис. Если Пользователь не прочитал полностью, что-либо не понял или не принимает условия настоящей Политики конфиденциальности, то Пользователь обязан немедленно прекратить использовать Сервис.
Пользователь гарантирует, что в соответствии с юрисдикцией Пользователя, он достиг возраста позволяющей ему самостоятельно давать согласие на обработку передаваемой Пользователем информации (но не менее 18 лет).
В соответствии с действующим Законодательством Пользователь не обязан предоставлять Сервису какую-либо информацию. Настоящим Пользователь подтверждает, гарантирует и соглашается, что любая информация, которую Пользователь предоставляет сервису, предоставляется по собственной свободно выраженной воле, является конкретным, однозначным и соответствует желанию использования данных в целях, описанных ниже.
Пользователь может прекратить и удалить переданную всю информацию в любое время, так как Сервис обеспечил простую процедуру удаления аккаунта и полученной информации ввиде полного удаления всей информации с технических средств Сервиса.
Термины и определения
Пользовательская информация — любая информация переданная Пользователем Сервису.
Соглашение — соглашение между Пользователем и PIPINO по использованию Сервиса, акцептированное в установленном порядке Пользователем и имеющее для Пользователя и PIPINO обязательную юридическую силу.
Сервис — программное обеспечение PIPINO, предназначенное для осуществления рассылок, включающее в себя, но не ограничивающееся совокупностью информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет.
Пользователь — физическое или юридическое лицо совершившее акцепт Соглашения и использующее Сервис.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Политики, толкуются в соответствии другими правилами регулирующими использование Сервиса, со сложившимися в сети Интернет и применимым законодательством регулирующим передачу данных.
- Работа с переданной Пользователем информацией
1.1. В своей деятельности Сервис руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
1.2. В соответствии с принципом «минимизации данных» сервис использует переданную Пользователем информацию лишь в объеме достаточном для комфортного использования Сервиса и достижения целей ее сбора.
1.3. Сервис не производит сбор и хранение каких-либо персональных данных, в связи с тем, что имя как форма обращения, адрес электронной почты или контактный телефон не являются персональными данными, т.к. не позволяют произвести идентификацию конкретного лица. На сайте идентификация не производится. Решение Верховного Суда Российской Федерации: https://kad.arbitr.ru/Card/af8f7296-a2be-4346-a22b-153c71db0904.
1.3.1. Личная информация. Такая информация включает в себя индивидуальную информацию, которая идентифицирует конкретного Пользователя, и которую Пользователь предоставляет Сервису в процессе Регистрации.
Обязательные виды Личной информации которые необходимы для использования Сервиса, не являющимися персональными данными, включают в себя:
адрес электронной почты.
1.3.2. Обезличенная информация. Обезличенная информация — это информация, которая не идентифицирует конкретного Пользователя, и предоставляется автоматически при Регистрации и использовании Сервиса.
Обезличенная информация может включать в себя:
информацию полученную с помощью cookie, пиксельных тегов, веб-маяков, инструментов анализа браузера и журналов веб-сервера, а также иных аналогичных технологий и инструментов;
информацию об устройствах, которые Пользователь использует для доступа к Сервису, включая тип операционной системы, модель устройства, тип браузера, системные настройки, включая информацию о языке, который использует система Пользователя, геоданные (определение страны/региона), часовой пояс устройства Пользователя, оператор связи;
логи действий сохраняемые на сервере, фиксирующие IP-адреса устройств, которые Пользователь использует для взаимодействия с Сервисом, время доступа, очередность действий пользователя в Сервисе, информация о сеансе, включая время отклика, ошибки загрузки;
информацию из аккаунта Пользователя в социальной сети (в зависимости от настроек конфиденциальности установленных Пользователем для своего аккаунта социальной сети);
иная не идентифицирующая Пользователя информация в зависимости от предоставленных Пользователем разрешений.
1.4. Пользователь принимает и соглашается с тем, что в некоторых случаях Сервис вправе запросить дополнительную информацию о Пользователе для подтверждения указанных сведений и делать любые иные запросы когда это необходимо исходя из разумных предположений и законных интересов.
2. Способы работы с переданной информацией Пользователем
2.1. Правовым основанием для работы с переданной Пользователем информации является согласие Пользователя.
2.2. Личная информация, не являющаяся персональными данными, указывается в Сервисе в момент Регистрации Пользователя в Сервисе.
2.3. Обезличенная информация может анализироваться в процессе использования Сервиса.
3. Цели работы с переданной информацией Пользователем
3.1. Сервис использует переданную информацию Пользователем в следующих целях:
3.1.1. Предоставления доступа к Сервису и его дальнейшей эксплуатации.
3.1.2. Совершенствования Сервиса, улучшения удобства его использования и настройки необходимых параметров, основываясь на общих или индивидуальных предпочтениях, опыте использования или возникших сложностях Пользователей.
3.1.3. Обеспечения технической поддержки, обратной связи, в том числе направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса (уведомления об обновлениях, информация по вопросам безопасности, изменения наших правил и условий использования Сервиса).
3.1.4. Создания сводной статистической информации, включающую аналитику и мониторинг тенденций использования Сервиса и действий Пользователей в Сервисе.
3.1.5. Отправки рекламных рассылок на электронный адрес Пользователя уведомлений о продуктах, услугах, акциях, событиях и других новостях и информации, которая будет интересна Пользователю. Сервис вправе посылать информацию пользователю рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, использовав предложенную Сервисом в таких сообщениях функцию.
3.1.6. Предотвращения мошенничества или нарушения применимых законов, в частности для обнаружения, расследования и предотвращения мошеннических операций и другой незаконной деятельности и защиты прав и имущества PIPINO, других пользователей и третьих лиц.
3.1.7. Для соблюдения любого применимого закона.
3.2. Передаваемая информация Пользователя не будет использована в целях отличных вышеуказанным.
3.3. Пользователь подтверждает, что цели использования переданной им информации соответствуют его интересам, а согласие на передачу информации, выраженное Пользователем при начале использования Сервиса, дается на каждую цель обработки указанную в пункте 3.1 Соглашения.
4. Раскрытие переданной Пользователем информации
4.1. Сервис обязуется не раскрывать полученную от Пользователя информацию третьим лицам, за исключением случаев когда:
4.1.1. Пользователь выразил прямое и конкретное согласие на раскрытие и передачу информации.
4.1.2. Такая передача информации необходима для использования Пользователем Сервиса, либо для исполнения соглашения или иных обязательных к исполнению документов, регулирующих отношения между Сервисом и Пользователем.
4.1.3. Когда такая передача информации необходима для работы Сервиса и его функционала (передача информации хостингу, коммуникациям и сети доставки (дистрибуция) контента, сервисам по защите данных и кибербезопасности, биллингу и сервисам обработки платежей, сервисам обнаружения и предотвращения мошенничества, веб-аналитики, распределения электронной почты и мониторингу состояния Сервиса, в том числе измерения производительности и оптимизации данных, маркетинговых и рекламных сервисов), третьи лица (получатели информации) могут получать или иным образом иметь доступ к информации Пользователя, в полном объеме или частично — в зависимости от роли и целей каждого такого лица в поддержании работоспособности Сервиса или его улучшения; кроме того, они могут использовать полученную информацию только для указанных в настоящей Политике целей.
4.1.4. Передача информации осуществляется в соответствии с применимым законом по запросам уполномоченных субъектов получения такой информации (судебные запросы и запросы правоохранительных органов), когда на Сервис возлагается обязанность раскрыть такую информацию.
4.1.5. Происходит переход прав собственности или контроля над всеми или частью Сервиса к новому владельцу.
4.1.6. Передача информации осуществляется в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов или прав и интересов третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает настоящую Политику конфиденциальности или иные обязательные к исполнения документы, регулирующие отношения между нами и Пользователем, и применимые законы. Вышеуказанные случаи не могут расцениваться как несанкционированное раскрытие переданной Пользователем информации, так как данные действия направлены на реализацию целей обработки информации.
4.2. Сервис не вправе продавать переданную информацию Пользователей третьим лицам.
4.3. Информация может быть передана только строго в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и в рамках применимого закона.
5. Территория получения, обмена и трансграничная передача переданной информации Пользователем
5.1. Информация полученная от Пользователей PIPINO и получателей сообщений обрабатывается на территории Российской Федерации.
5.2. Сервис защищает информацию Пользователей в соответствии с международными отраслевыми стандартами и не принимает в рассмотрение никакие меньшие правовые требования, по сравнению с юрисдикцией Пользователя.
5.3. В случае нахождения Сервиса и Пользователя в разных юрисдикциях, получая доступ или используя Сервисы или иным образом предоставляя нам свою информацию, Пользователь соглашается на обработку и передачу информации в страну инкорпорации Сервиса, при этом Сервис гарантирует, что принимает соответствующие меры для защиты информации Пользователя в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, и применимым законом.
6. Использование отслеживающих технологий
6.1 Сервис использует определенные технологии контроля и отслеживания для того, чтобы поддерживать, обеспечивать и улучшать работу Сервиса на постоянной основе, и для того, чтобы обеспечить Пользователя комфортным использованием Сервиса. По умолчанию используется несколько таких технологий для целей аутентификации сеанса работы и Пользователя, безопасности, для сохранения запросов Пользователя (например, в отношении языка по умолчанию и настроек), стабильности соединения, мониторинга производительности Сервиса и маркетинговых кампаний, а также для предоставления и улучшения иных функций Сервиса.
7. Права пользователя
7.1. В рамках настоящей Политики конфиденциальности, у каждого Пользователя есть следующие права в отношении переданной им информации:
7.1.1. Право на доступ к своей информации. Для обеспечения данного права, Сервис предусматривает специальный раздел в Аккаунте, где указана вся полученная Личная информация Пользователя. Пользователь может перейти в раздел с Личной информацией и ознакомится с Личной информацией.
7.1.2. Право на исправление. Пользователь в любой момент времени имеет право самостоятельно внести исправления в свою информацию через Аккаунт, в случае если по какой-то причине у Пользователя возникли проблемы с исправлением информации, он может направить соответствующий запрос нам, мы внесем исправления в течении разумного периода времени. Принимая во внимание цели обработки, Субъект данных имеет право на неполную Личную информацию, указав исключительно обязательные виды информации необходимой для осуществления доступа к Сервису.
7.1.3. Право отозвать согласие на обработку информации путем удаления аккаунта. Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до его отзыва. Так, Пользователь имеет возможность в любой момент направить нам просьбу об удалении Аккаунта, — мы удалим Аккаунт в течение разумного времени после получения соответствующего обращения.
Пользователь может исправить, обновить или удалить определенные части информации самостоятельно.
7.1.4. Право на стирание («право быть забытым»). Пользователь вправе потребовать, а Сервис обязан выполнить удаление информации Пользователя без неоправданной задержки, если:
информация больше не нужна в целях, для которых она была использована при работе с Сервисом;
субъект данных отзывает согласие на обработку его информации;
личные данные были незаконно обработаны;
личные данные должны быть стерты в соответствии с законом.
7.1.5. Право на переносимость данных. Пользователь имеет право на получение его информации в структурированном, обычно используемом и машиночитаемом формате. Получить в структурированном виде всю информацию, когда-либо полученную Сервисом, Пользователь может направив соответствующий запрос в службу технической поддержки.
8. Период размещения информации
8.1. Сервис обеспечивает размещение информации Пользователя в течение всего времени использования Сервиса (действия Аккаунта) или же до того момента, когда больше не будут нужны эти данные для предоставления Сервиса, либо когда для этого установлен более длительный срок (при необходимости ее размещения дольше в силу применимого закона или это делается для урегулирования споров в отношении наших Пользователей, предотвращения мошенничества и злоупотреблений и/или защиты наших законных интересов).
9. Безопасность информации
9.1. Настоящим Сервис дает гарантию, что принимаем все необходимые и достаточные, в соответствии с применимым законодательством, организационные и технические меры для защиты информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. В своей деятельности Сервис использует общепринятые отраслевые стандарты для защиты информации Пользователя и стремится максимально защитить и обеспечить конфиденциальность информации пользователя. Защита информации внедрена по умолчанию на конструктивном уровне Сервиса при его разработке. Меры обеспечения безопасности включают в себя межсетевую защиту, псевдонимизацию, шифрование данных, минимизация данных, устойчивость систем обработки к отказам в работе, способность своевременно восстанавливать доступность и доступ к информации Пользователя в случае физического или технического инцидента, контроль физического доступа к центрам обработки данных, а также контроль полномочий на доступ к данным. Сервис регулярно отслеживает собственные системы на предмет возможных уязвимых мест и атак, проводит оценки эффективности технических и организационных мер для обеспечения безопасности информации, и постоянно ищет новые пути и поставщиков сервисов для дальнейшего повышения безопасности Сервиса и защиты конфиденциальности Пользователей. Все третьи лица получающие доступ к информации Пользователя и участвующие в процессе предоставления доступа к Сервису для Пользователя придерживаются не менее строгих мер обеспечения безопасности информации.
9.2. Сервис не может гарантировать абсолютной защиты, переданной Пользователем информации, в связи с чем требует от Пользователя соблюдать осторожность, установить надежный пароль для учетной записи Пользователя и избегать предоставления какой-либо чувствительной информации раскрытие которой может причинить значительный вред Пользователю.
9.3. В случае какого-либо нарушения конфиденциальности переданной информации Пользователя, Сервис принимает все зависящие от него меры для устранения или минимизации возможных негативных последствий, а также обеспечивает незамедлительное уведомление о данном инциденте уполномоченные надзорные органы и Пользователя с указанием всей имеющейся информации о нарушении конфиденциальности. Факты таких инцидентов заносятся в специальный реестр инцидентов.
9.4. Под нарушением конфиденциальности переданной информации Пользователя в настоящей Политике понимается нарушение безопасности, приводящее к случайному или незаконному уничтожению, потере, изменению, несанкционированному раскрытию или доступу к переданной или обработанной информации Пользователя.
10. Изменение и толкования Политики конфиденциальности
10.1. Настоящая Политика конфиденциальности, её толкование и любые претензии и споры, связанные с ней, регулируются, трактуются и исполняются исключительно в соответствии с законами инкорпорации Сервиса, без учёта действующих принципов коллизионного права.
10.2. Настоящим Пользователь соглашается, что любые возникающие споры подлежат разрешению исключительно судами в месте инкорпорации Сервиса.
10.3. Сервис вправе внести изменения в Политику конфиденциальности в любой момент. В случае если Сервис сочтет, что вносимые изменения являются существенными (по собственному добросовестному усмотрению), Сервис оповестит Пользователя до того момента, как изменения вступят в силу.
10.4. Сервис рекомендует Пользователю периодически просматривать эту страницу для получения актуальной информации о Политике конфиденциальности. Если иное прямо не предусмотрено, наша последняя редакция Политики конфиденциальности распространяется на всю информацию, что Сервис имеет в рамках переданной информации Пользователя.
11. Взаимодействие с Сервисом и ответы на вопросы
11.1. Если у Пользователя имеются какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, Пользователь вправе направить соответствующий запрос на адрес электронной почты info@pipino.ru.
11.2. Сервис ответит на запрос в течение разумного периода времени или периода установленного применимым законом.
11.4. В случаях, когда настоящая Политика или применимый закон устанавливает обязанность предоставить Пользователю информацию или какие-либо документы, Сервис вправе предоставлять их в единственном экземпляре бесплатно, для любых дополнительных запрошенных документов Сервис вправе взимать разумную плату исходя из административных расходов. Если Пользователь делает запрос электронными средствами, и если иное не запрошено Пользователем, Сервис предоставляет ответ в широко используемом электронном формате.
11.5. Если запросы Пользователя явно необоснованны или чрезмерны, в частности из-за их повторяющегося характера, Сервис вправе взимать разумную плату с учетом административных издержек предоставления информации или отказываться действовать по запросу.
11.6. В случае, когда у Сервиса имеются разумные сомнения относительно личности лица, делающего запрос, Сервис может запросить предоставление дополнительной информации, необходимой для подтверждения личности Пользователя.